Travailler sur ou avec l’IA : quels effets sur le travail et les travailleurs ?

Avant-propos

• Travailler sur et avec l'IA : quels effets sur le travail et les travailleuses et travailleurs ?
  Caroline Datchary, Marion Gilles, Vincent Mandinaud

1. Les IA en situation : recomposition des activités et des métiers

• Système d'IA conversationnel pour la relation de service dans l'hôtellerie : pistes de réflexion et de réponses « non automatisées »
  Pierre Flandrin
• Plateformes numériques de livraison de repas : quand le manageur devient une machine
  Anne-Marie Nicot
• La livraison de repas : le jeu algorithmique des plateformes
  Élisabeth Leblanc
• La radiologie à l'ère des « nouveaux » systèmes d'intelligence artificielle : usages et transformations du travail
  Tamari Gamkrelidze, Moustafa Zouinar, Flore Barcellini
• Des IA explicables pour des technologies acceptables et soutenables pour le travail : enjeux et contours de l'explication dans et pour l'activité
  Marc-Éric Bobillier Chaumon, Ranya Bennani, Luca Mourgaud, Myriam Fréjus, Denis Lemaître, Olivier Grisvard

2. Travailler les IA : enquêter, concevoir, discuter, réguler

• Participer à l'IA autrement : retrouver prise sur un objet fuyant par l'enquête collective
  Pauline Gourlet
• Concevoir des systèmes d'IA attentifs aux conditions de travail : retour réflexif sur une démarche participative et interdisciplinaire
  Maria Sol Romero Goldar, Zacharie Hellouin de Cenival
• Pourquoi le dialogue social technologique ne peut-il pas faire de miracles à l'heure des IA ? Retour sur une série de projets portés, soutenus ou accompagnés par l'Anact
  Vincent Mandinaud, Ludovic Bugand, Nicolas Vispi, Grégory Plançon
• Intelligence artificielle et prévention des risques psychosociaux : une démarche réflexive de Nantes Métropole
  Marie Bernard, Priscilla Capovilla
• Dialoguer sur l'IA ? Retours sur une expérimentation organisationnelle collaborative : le projet DIAL-IA
  Odile Chagny, Christophe Teissier

3. IA, travail et emploi : trajectoires annoncées et effets discutés

• L'IA générative, l'emploi et les conditions de travail : quelques considérations pour les décideurs publics, les partenaires sociaux et les travailleurs
  Janine Berg, Pawel Gmyrek
• Appréhender l'impact de l'IA sur le travail à travers une approche par les chaînes de valeurs globales. Les conséquences de la division internationale du travail de l'IA sur la précarisation du travail
  Clément Le Ludec, Maxime Cornet
• L'IA générative au travail : quelles transformations à l'horizon ?
  Vincent Mandinaud, Yann Ferguson, Aída Ponce del Castillo
• L'IA à La Réunion : perceptions et stratégies des partenaires sociaux
  Jean-Noël Amato, Corinne Dubois, Elisabetta Zibetti

Entretiens

Points de vue experts et institutionnels : fabriquer, réguler et évaluer les impacts écologiques

• De la transparence à la régulation des algorithmes
  Entretien avec Benoit Rottembourg
• Une convention de l'OIT pour réguler le travail des plateformes
  Entretien avec Cyril Cosme et Philippe Marcadent
• Quelles méthodes pour mesurer les impacts de l'IA ?
  Entretien avec Éric Fourboul et Gauthier Roussilhe

Points de vue de partenaires sociaux : quelles conditions pour un progrès économique et social ?

• Encadrer l'IA au travail par une directive européenne
  Entretien avec Nayla Glaise
• La nécessité d'une régulation de l'IA au travail
  Entretien avec Franca Salis-Madinier
• Faire de l'IA un levier d'innovation pour les entreprises
  Entretien avec Yahya Fallah