Kit QVCT et témoignages vidéo : améliorer durablement la qualité de vie au travail dans la protection de l’enfance

Ces ressources fournissent des repères et outils prêts à l'emploi aux établissements et acteurs territoriaux de la protection de l’enfance pour :

• structurer un premier pas en matière de QVCT (repérage, priorisation, plan d’action) ;
• favoriser la discussion collective sur le travail (espaces de discussion, retours d’expérience) ;
• renforcer l’attractivité et la fidélisation des professionnels en améliorant l’organisation, le soutien managérial et la coopération ;
• appuyer les dynamiques territoriales et le partage d’expériences. 

Au-delà des objectifs généraux, le kit et la websérie permettent aux établissements de :

• identifier leurs priorités d’action à partir d’un autodiagnostic QVCT ;

• structurer et animer des espaces de discussion sur le travail réel ;

• clarifier les rôles, les circuits de décision et le pilotage des actions ;

• professionnaliser l’intégration des nouveaux arrivants ;

• articuler conditions d’emploi, conditions de travail et qualité du service rendu.

• Directions d’établissement
• Fonctions RH / Qualité
• Encadrants de proximité
• Équipes pluridisciplinaires (éducatif, santé, administratif, logistique)
• Représentants du personnel (dont CSE)
• Partenaires institutionnels et territoriaux

Le kit « Pas à pas - Développer une dynamique collective d’amélioration des conditions de travail dans les établissements et services de la protection de l’enfance »

• Autodiagnostic court pour identifier rapidement les priorités en matière de QVCT.
• Fiches pratiques : animation d’espaces de discussion, régulation de la charge de travail, transmissions, coopérations inter-services.
• Trames d’ateliers et supports d’animation pour passer à l’action.
• Repères de pilotage : rôles, circuits de décision, suivi des actions.

La websérie « Chemin faisant » – 7 épisodes

• 7 épisodes courts donnant la parole à des professionnels accompagnés,

• des situations concrètes : dialogue social, intégration, coopération interservices, organisation du travail,

• des supports facilement mobilisables en réunion d’équipe ou en formation.

Pour répondre aux défis croissants du secteur de la protection de l’enfance et améliorer les conditions de travail des professionnels, la Direction générale de la cohésion sociale (DGCS) a mandaté l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (Anact), pour mener une expérimentation dans plus de 300 structures entre 2023 et 2025. 

Ce projet s’inscrit dans la stratégie de refondation de la protection de l’enfance portée par le gouvernement, visant à renforcer l’attractivité des métiers et la qualité de l’accompagnement des enfants confiés. La démarche a mobilisé les équipes éducatives, les directions, les représentants du personnel (CSE) des établissements et services de protection de l’enfance et des chargés de mission des Aract en région.