Dans les TPE, ce sont souvent les dirigeants qui portent l’ensemble des responsabilités : promotion et développement, gestion, organisation, logistique, relation avec les clients et relation avec les salariés. Cette charge de travail liée à l’incertitude économique peut peser lourdement sur l’état de santé des dirigeants. 

C’est en s’interrogeant sur le lien entre la qualité de vie au travail des dirigeants et salariés et la performance, que la CPRIA et l’U2P ont souhaité lancer ce projet d’étude en partenariat avec la Drieets et l’Aract Île-de-France. La question de la qualité de vie et des conditions de travail des artisans s’inscrit également dans la continuité du Trophée Quali’vie, organisé par l’U2P et la CPRIA, valorisant les chefs d’entreprise de l’Artisanat qui mettent en pratique des démarches QVCT.

Le projet développé en 2026 sera découpé en 4 grandes phases complémentaires :

1. Une enquête régionale sectorielle
2. Une phase exploratoire sur la QVCT avec 10 entreprises volontaires
3. Un retour d’expérience avec des outils à destination des entreprises (cas, recommandations, kit de ressources…)
4. Un événement de restitution en 2027
    

Une enquête ouverte du 17 mars au 12 avril 2026 est envoyée aux artisans franciliens des secteurs du bâtiment, de l’alimentation de détail et des métiers de services et de fabrication par l’intermédiaire de leurs organisations professionnelles.

• Cette enquête anonyme constitue une base de travail pour les étapes suivantes et permettra aux entreprises concernées :
  D’établir un état des lieux du lien entre performance, organisation du travail et santé, ainsi que sur l’organisation du dialogue dans les équipes autour de ces sujets.
• De partager des repères spécifiques à leurs secteurs d’activités, pour mieux conduire les transformations de leurs métiers.
• D’identifier des leviers adaptés à leurs besoins en matière d’amélioration de la qualité de vie et des conditions de travail, en lien avec les questions de performance et la santé au travail.

Synthèse des résultats : à venir
 

Durant 5 mois, de juin à octobre, des explorations seront menées avec 5 à 10 entreprises volontaires pour approfondir des questions qu’elles se posent en matière de QVCT : comment mieux partager les responsabilités au sein de leurs équipes ? Comment le dirigeant peut-il préserver son énergie et sa santé pour rester efficace ? Quelles actions pourraient-elles mettre en place pour renforcer leur fonctionnement collectif et leur performance durable ?...

L’objectif de ces explorations est de permettre aux entreprises de s’interroger sur leurs pratiques, leur organisation et leurs conditions de travail, pour identifier des points de vigilance ou des opportunités d'amélioration.

La méthode privilégiée sera participative avec le dirigeant et ses équipes, selon les besoins identifiés et sur des temporalités adaptées au fonctionnement des petites structures. Les entreprises devraient pouvoir ressortir avec une feuille de route identifiant des actions en lien avec leurs problématiques et leurs impacts sur la santé et le travail.

Plus d’information à venir au 2ème semestre sur les retours d’expériences et l’organisation de l’événement de restitution.

Les enseignements de l’enquête et des explorations de terrain donneront lieux à différentes ressources de valorisation :

• Synthèses et retours d’expériences d’entreprises
• Kit de ressources et de recommandations
• Diffusion de repères et d’outils pour accompagner les entreprises

Un événement de restitution permettra de présenter les résultats du projet avec les acteurs de l’artisanat, les partenaires institutionnels et les entreprises participants (prévu au 1er trimestre 2027).

Cette phase de capitalisation vise à diffuser largement les enseignements du projet, afin d’aider les entreprises artisanales à mieux articuler performance économique, qualité de vie et santé des dirigeants et salariés.
 

Vous êtes une TPE artisanale francilienne relevant de la CPRIA dans les secteurs du bâtiment, de l’alimentation de détail ou des métiers de services et de fabrication ? Rapprochez-vous de votre organisation professionnelle pour en savoir plus.